پس از وارد کردن اطلاعات خواسته شده در فیلد مخصوص و تکمیل فرآیند ثبت درخواست تعمیرات موبایل،‌ روی دکمه (ثبت و ارسال) کلیک کنید.

پس از نهایی سازی درخواست تعمیرات، پیامکی مبنی بر تایید ثبت درخواست توسط رهافیکس دریافت خواهید کرد.

در این مرحله کارشناسان بخش تعمیرات جهت اعلام استعلام قیمت و بررسی دقیق مشکل دستگاه با شما تماس خواهند گرفت که زمان تقریبی تماس ۳ الی ۴ ساعت (در ساعات اداری) می باشد.

پس از هماهنگی با کارشناس مربوطه،‌ ارسال گوشی جهت تعمیر به انتخاب شما به صورت حضوری یا توسط پست به نمایندگی مورد نظر صورت می‌گیرد.

در این مرحله یک‌ کد رهگیری به شماره تماس شما ارسال خواهد شد،‌ که دریافت این کد به منزله تایید ارسال گوشی توسط شما به نمایندگی مورده نظر بوده و به کمک آن می‌توانید فرایند تعمیرات دستگاه خود را بررسی کنید.

در حین ثبت درخواست، تمامی اطلاعات خواسته شده را صحیح وارد کرده و حدالامکان توضیحات را کامل و دقیق ثبت نمایید.

توجه داشته باشید،‌ که پس از ارسال دستگاه دریافت کد پیگیری ضروری است.

هنگام دریافت دستگاه از نماینده،‌ حتما فاکتور دریافت کنید.

در صورتی که شماره همراه فعال ندارید،‌ حتما یک شماره تماس ثابت جهت ارتباط با نماینده در فیلد توضیحات ثبت کنید.